Замовлення
Додайте речі до кошика, залиште контакти й дочекайтеся підтвердження менеджера у повідомленні або телефоном.
Покупцям
Оплата і доставка
Оформіть замовлення через кошик, а менеджер підтвердить наявність, розмір, обраний спосіб оплати та деталі доставки.
Доставка
Передаємо підтверджене замовлення Новій пошті в день оформлення або наступного робочого дня. Перевезення зазвичай триває 1–2 робочі дні, тому орієнтовний загальний строк доставки по Україні — 1–3 робочі дні. Вартість доставки сплачує покупець за тарифами перевізника.
Оплата
У кошику можна обрати накладений платіж під час отримання у Новій пошті або оплату на картку / за реквізитами після підтвердження замовлення.
Обмін і повернення
Повідомте нам про обмін або повернення протягом 14 днів із дня отримання. Для обміну товару належної якості покупець оплачує доставку в обидва боки. Повернення не надсилайте без погодження: спочатку ознайомтеся з повними умовами і зв'яжіться з менеджером.
Контакти
Для питань щодо замовлення напишіть в Instagram, на email hello@1omo.shop або зателефонуйте +380934277960.
Підтримка
Якщо розмір або колір потрібно змінити після оформлення, напишіть нам до моменту відправки замовлення.
FAQ
Питання і відповіді
У які терміни доставляється замовлення?
Передаємо підтверджене замовлення Новій пошті в день оформлення або наступного робочого дня. Перевезення зазвичай займає 1–2 робочі дні, а загальний орієнтовний строк доставки по Україні становить 1–3 робочі дні. Для оплати за реквізитами відлік починається після зарахування коштів.
Як оплатити замовлення?
Під час оформлення оберіть накладений платіж або оплату на картку / за реквізитами. Реквізити менеджер надішле тільки після перевірки наявності й підтвердження замовлення. Сайт не запитує номер платіжної картки, строк її дії або CVV-код.
Хто оплачує доставку при обміні або поверненні?
При обміні товару належної якості покупець оплачує повернення до 1omo та доставку нового товару. При поверненні покупець спочатку оплачує посилку у відділенні, а 1omo компенсує витрати у випадках, передбачених законом. Якщо підтверджено недолік або помилку 1omo, погоджене пересилання оплачуємо чи компенсуємо ми.
Чи є відправка за кордон?
Так, можемо відправити замовлення за кордон після повної оплати. Умови, вартість і доступні напрямки менеджер підтвердить перед оформленням.
Чи можна замовити верх і низ різних розмірів?
Наразі комплекти продаються в готових розмірних поєднаннях. Якщо вагаєтесь, напишіть нам ваші параметри, і ми допоможемо обрати найближчу посадку.
Як доглядати за виробом?
- Прати на делікатному режимі за температури до 30°C.
- Не використовувати відбілювачі та агресивні засоби.
- Прасувати за низької температури.
- Не сушити в сушильній машині.
- Сушити у розправленому вигляді та прати навиворіт.
Залишилися питання?